Como tirar maior proveito das redes sociais no jornalismo

Pautas diferentes? Fontes com histórias de vida super legais? A verdade é que a essência do jornalismo não mudou. O que mudou foram as formas de produção e consumo de notícias disponíveis, bem como as ferramentas. Aí é que entram as redes sociais. Será que você, jornalista, está tirando o maior proveito delas? Vem que […]

SAC 3.0: otimização no relacionamento entre empresa e consumidor

Com a revolução tecnológica atingindo diversos setores das empresas, não é novidade que o relacionamento com seus consumidores também tenham passado por transformações nos últimos anos. A reformulação do antigo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para o SAC 3.0 foi indispensável para que a relação entre marca e consumidor fosse construída de forma mais […]